Fulfillment no Mercado Livre é o serviço que o ML chama de Envios Full: você envia o estoque para um centro de distribuição do Mercado Livre, e ele guarda, embala e entrega cada venda por você. Em troca, você paga o custo de envio da venda, uma armazenagem diária por unidade, um custo extra para estoque parado há mais de 4 meses e o frete da coleta até o centro. O fulfillment compensa quando o produto gira rápido e a margem aguenta esses custos. Regras e valores abaixo vigentes em outubro de 2026, lidos nas páginas oficiais em 14/10/2026.
Resumo rápido
- O custo de envio por venda é o mesmo no Full e na Coleta (a tabela oficial vale para os dois). O que o Full acrescenta é armazenagem, estoque antigo e coleta até o centro.
- Armazenagem diária de um item pequeno custa R$ 0,007 por unidade. O que machuca é o estoque antigo: a partir de 4 meses parado, a cobrança mensal começa.
- Um item pequeno parado entre 6 e 12 meses paga R$ 12,00 por mês, por unidade.
- Na simulação deste guia, o mesmo produto sobra R$ 30,45 no Full (vendido em 45 dias) e R$ 30,77 na Coleta, antes de contar o frete da coleta até o centro.
- Giro decide tudo: o Full compensa quando o estoque sai antes da faixa de estoque antigo.
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O que é fulfillment no Mercado Livre?
Fulfillment é a operação logística completa feita por terceiros: armazenar, separar, embalar e despachar o pedido. No Mercado Livre, esse serviço se chama Full. Se você quer só a definição, o guia O que significa Full no Mercado Livre explica de forma completa. Aqui o foco é outro: quanto o fulfillment custa por unidade e em que situação ele deixa mais dinheiro no seu bolso do que a Coleta.
Como funciona o fulfillment, etapa por etapa?
O fluxo tem cinco passos, e cada um tem um custo ou uma responsabilidade diferente:
- Você prepara o envio do estoque pelo Planejamento de envios, dentro da seção “Gestão de estoque Full” em Anúncios.
- A coleta leva o estoque até o centro de distribuição. É a coleta a domicílio (paga por volume e distância) ou você mesmo leva.
- O Mercado Livre guarda as unidades e cobra a armazenagem diária de cada uma.
- Quando vende, o ML embala e entrega. Você paga o custo de envio da venda, que sai da sua conta no Mercado Pago.
- Se a unidade não sai, passa a gerar custo de estoque antigo, e você pode retirar ou descartar o lote.
Quanto custa o fulfillment do Mercado Livre?
São quatro custos. O de envio existe em qualquer modalidade com o Mercado Envios. Os outros três são exclusivos de quem estoca no Full.
| Custo | Quando é cobrado | Valor (item pequeno) | Fonte oficial |
|---|---|---|---|
| Envio da venda | Em toda venda | R$ 12,95 (até 0,3 kg, anúncio de R$ 79 a R$ 99,99) | Ajuda 40538 |
| Armazenagem diária | Todo dia, por unidade guardada | R$ 0,007 por dia | Ajuda 24253 |
| Estoque antigo | Depois de 4 meses parado (2 meses em Supermercado) | R$ 1,00 a R$ 28,00 por mês, conforme o tempo | Ajuda 15373 |
| Coleta até o centro | Quando você pede a coleta a domicílio | Depende do volume e da distância | Ajuda 19988 |
Item pequeno, segundo o ML, é o de até 12 x 15 x 25 cm e 18 kg. A tabela de envio muda com o peso e com a faixa de preço do anúncio, e já inclui o desconto por reputação verde. Confira o valor do seu produto na tabela completa da ajuda 40538.
Quanto custa a armazenagem por tamanho de produto?
A armazenagem é diária e por unidade. A tabela abaixo multiplica a tarifa oficial por 30 e por 90 dias (conta nossa, a partir da ajuda 24253):
| Tamanho | Tarifa por dia | 30 dias | 90 dias |
|---|---|---|---|
| Pequeno (ex.: tablet) | R$ 0,007 | R$ 0,21 | R$ 0,63 |
| Médio (ex.: cafeteira) | R$ 0,015 | R$ 0,45 | R$ 1,35 |
| Grande (ex.: micro-ondas) | R$ 0,050 | R$ 1,50 | R$ 4,50 |
| Extragrande (ex.: balde de tinta) | R$ 0,107 | R$ 3,21 | R$ 9,63 |
Para Supermercado a tabela é diferente: itens pequenos e médios não pagam armazenagem diária. Os valores estão na mesma página.
Fulfillment ou Coleta: qual deixa mais margem?
Depende do giro, porque o custo de envio é igual. A simulação abaixo usa um produto pequeno de 0,3 kg, vendido a R$ 89,90 (faixa de R$ 79 a R$ 99,99), com reputação verde. Comissão de 12%, imposto de 6% e custo de R$ 30,00 são valores hipotéticos, só para mostrar a conta. A comissão real depende da categoria e do tipo de anúncio.
| Linha da conta (simulação) | Full (vendido em 45 dias) | Coleta |
|---|---|---|
| Preço de venda | R$ 89,90 | R$ 89,90 |
| (-) Comissão de 12% | R$ 10,79 | R$ 10,79 |
| (-) Custo de envio (0,3 kg, faixa R$ 79 a R$ 99,99) | R$ 12,95 | R$ 12,95 |
| (-) Imposto de 6% | R$ 5,39 | R$ 5,39 |
| (-) Custo do produto | R$ 30,00 | R$ 30,00 |
| (-) Armazenagem (45 dias x R$ 0,007) | R$ 0,32 | R$ 0,00 |
| Sobra por unidade | R$ 30,45 | R$ 30,77 |
A diferença é de R$ 0,32 por unidade. A conta ainda não inclui o frete da coleta até o centro de distribuição, que varia com volume e distância, nem o seu tempo de embalar e despachar cada pedido na Coleta. Em produto pequeno que gira rápido, o custo da armazenagem é desprezível perto da sobra.
Quem decide, então, é o volume de vendas: o Full só compensa se vender mais ou se liberar o seu tempo, porque na margem unitária ele não ganha da Coleta. Para comparar com Flex e Cross Docking, veja Envios Full e Flex: como impactam seu lucro e Full vs Cross Docking.
Montar essa conta na planilha, SKU por SKU, dá trabalho e fica velha na semana seguinte. No Hunter, o lucro de cada venda já aparece com comissão, frete e imposto descontados, e você enxerga quais anúncios do Full estão dando margem. Teste grátis por 7 dias.
Quanto custa deixar o estoque parado no Full?
É aqui que o fulfillment machuca. Depois de 4 meses de armazenagem (2 meses em Supermercado), cada unidade passa a pagar um custo mensal, que sobe conforme o tempo parado. A tabela mostra os valores oficiais para produtos que não são de Supermercado, segundo a ajuda 15373:
| Tamanho | Até 4 meses | 4 a 6 meses | 6 a 12 meses | Mais de 12 meses |
|---|---|---|---|---|
| Pequeno | Sem custo | R$ 1,00 | R$ 12,00 | R$ 28,00 |
| Médio | Sem custo | R$ 2,00 | R$ 15,90 | R$ 35,00 |
| Grande | Sem custo | R$ 6,00 | R$ 40,00 | R$ 92,00 |
| Extragrande | Sem custo | R$ 8,00 | R$ 52,00 | R$ 145,00 |
Valores mensais, por unidade. Na simulação anterior, o produto pequeno sobra R$ 30,77 antes da armazenagem. Um único mês na faixa de 6 a 12 meses (R$ 12,00) consome cerca de 39% dessa sobra. Duas ou três unidades paradas por muito tempo apagam o lucro de várias vendas boas.
O Mercado Livre avisa por e-mail antes de a cobrança começar e mostra a projeção na seção “Custos por estoque antigo”. Se a unidade não vai sair, as saídas oficiais são baixar o preço, entrar na Central de promoções, oferecer frete grátis, melhorar fotos e ficha técnica, ou retirar o estoque. Retirar um lote de até 0,01 m³ custa R$ 98 e descartar custa R$ 1, segundo a ajuda 16645. Retirar pode sair mais caro do que as unidades valem, então a decisão certa vem antes: enviar só o que vai girar. O texto Como planejar estoque no Full ajuda a calcular essa quantidade.
Dá para usar Full e Flex no mesmo anúncio?
Dá. Flex é a entrega no mesmo dia com seu próprio transporte ou o serviço de entregas que você preferir. Segundo a central do vendedor, quando os dois estão ativos o Mercado Livre envia sempre pelo serviço com o melhor prazo. Se os prazos forem iguais, escolhe o de menor custo.
Um detalhe que pega o vendedor desprevenido: o estoque mostrado no anúncio é o que está no centro de distribuição, mesmo que a venda saia pelo Flex. Se uma variação zera no Full, o anúncio mostra “Sem estoque” ainda que você tenha unidades no seu depósito. Repor com antecedência é obrigatório nesse modelo.
Quando o fulfillment não compensa?
- Giro baixo. Produto que leva mais de 4 meses para sair entra na cobrança de estoque antigo.
- Produto grande ou pesado com margem curta. A armazenagem de um item extragrande é cerca de 15 vezes a de um pequeno (R$ 0,107 contra R$ 0,007 por dia), e o estoque antigo chega a R$ 145,00 por mês.
- Produto que o Full não aceita. O ML restringe categorias e dimensões. Veja as novas restrições para produtos extragrandes.
- Preço abaixo de R$ 19. Segundo a tabela oficial, produtos abaixo de R$ 19 pagam no máximo metade do preço do produto como custo de envio, e a margem fica apertada de qualquer forma.
Se o Full ficou caro ou restrito para o seu produto, uma alternativa é terceirizar a logística em São Paulo. A Centralize Hub recebe, separa, embala e envia seus pedidos em até 24h. Solicite um orçamento.
Quais são as exigências para entrar no fulfillment?
Pela ajuda 31201, os requisitos mínimos são ter reputação como vendedor (ativada ao concluir as 10 primeiras vendas) e vender produtos aptos ao Full, dentro das dimensões permitidas. Se a seção “Gestão de estoque Full” não aparecer em Anúncios, você preenche o formulário de interesse e recebe a resposta por e-mail. Para novos vendedores, a ativação também depende de espaço nos centros de distribuição. O Full só aceita vendedor com CNPJ: conta de pessoa física não participa.
Como saber se o Full está dando lucro?
Olhe três números por SKU: sobra por venda depois de comissão, envio e imposto, quanto cada unidade pagou de armazenagem e estoque antigo, e há quantos dias o estoque está parado. Sem isso, o Full parece vender bem e esconde itens que perdem dinheiro. No Hunter, o Garimpador mostra, por palavra-chave, o estoque Full e Flex dos anúncios que disputam o mesmo termo, o que ajuda a decidir se vale entrar naquele produto.
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Perguntas frequentes
Fulfillment e Full do Mercado Livre são a mesma coisa?
Sim. Fulfillment é o nome genérico da operação logística terceirizada, e Envios Full é o nome do serviço do Mercado Livre. Quando alguém fala em fulfillment no ML, está falando do Full.
Quanto o Mercado Livre cobra pelo fulfillment?
Quatro custos: o de envio de cada venda, a armazenagem diária por unidade, o estoque antigo depois de 4 meses e a coleta até o centro. Para um item pequeno, a armazenagem é de R$ 0,007 por dia, segundo a ajuda 24253 do Mercado Livre em outubro de 2026.
O custo de envio do Full é diferente do da Coleta?
Não. A tabela oficial de custos de envio vale para Full, Coleta e Agências, e depende de peso, medidas e preço. O que diferencia o Full são a armazenagem, o estoque antigo e o frete da coleta até o centro.
Posso retirar meu estoque do Full quando quiser?
Pode. Você escolhe entre receber as unidades no seu endereço ou descartá-las, e paga o serviço por volume total. Conferir o valor antes é importante: retirar um lote de até 0,01 m³ custa R$ 98, e descartar custa R$ 1.
Checklist: o que fazer agora
- Liste os SKUs que estão no Full e o tamanho que o ML atribuiu a cada um.
- Calcule a sobra por unidade com o custo de envio da faixa de preço de cada anúncio.
- Veja na seção “Custos por estoque antigo” quanto você pagaria no próximo fechamento.
- Para cada SKU, divida o estoque no Full pela média de vendas por dia. Se passar de 120 dias, planeje promoção ou retirada.
- Envie para o Full só a quantidade que gira antes dos 4 meses.
- Se usa Flex junto, reponha o centro de distribuição antes de zerar.
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